Sehr geehrte Kunden,
der WebHost ist momentan nicht erreichbar. Wir prüfen aktuell die Fehlerquelle und informieren Sie bei Updates.
Gelöst: Alle Websites sind wieder erreichbar. Der Fehler war eine zweite Firewall (neben iptables) welche wahrscheinlich durch ein automatisches cPanel Update fehlkonfiguriert wurde. Wir haben in Kooperation mit dem cPanel Support schrittweise die benötigten Verbindungen wiederhergestellt.
Eine genaue Fehlerquelle konnten wir bis jetzt jedoch nicht feststellen.
English: Resolved: All websites are accessible again. The error was a second firewall (besides iptables) which was probably misconfigured by an automatic cPanel update. In cooperation with the cPanel support we have gradually restored the required connections.
However, we have not yet been able to determine the exact source of the error.
Sehr geehrte Kunden und Kundinnen,
wir haben vor kurzem einen hohen I/O Load auf dem Hostsystem festgestellt. Wir prüfen momentan in Kooperation mit dem Rechenzentrum die möglichen Fehlerquellen.
Neue Informationen und Updates werden hier veröffentlicht.
10/11/2018 13:30
Das Problem wurde gelöst. Es müssen keine Wartungsarbeiten am Host durchgeführt werden. Der laufende Betrieb wurde nicht unterbrochen.
Geschätzte Kunden,
momentan scheint es Probleme mit dem SSL Zertifkat für die Administrations Oberfläche zu geben.
Ein Techniker arbeitet bereits an dem Problem. Websites auf diesem Host sind davon nicht betroffen.
Geschätzte Kunden,
heute Nacht wurde der vor zwei Wochen angekündigte Neustart des Root-Server Hosystems 1 durchgeführt. Bei diesem scheint es Probleme gegeben zu haben, weswegen das Hostsystem nicht korrekt hochfährt. Ein Techniker analysiert momentan das Problem. Alle Kunden, dessen Root-Server momentan nicht erreichbar ist, bekommen einen Tag als Ersatz gutgeschrieben.
Das Root Hostsystem 4 wird zwischen 22:00 & 01:00 einen Neustart durchlaufen. Die darauf liegenden Server werden in diesem Zeitraum für 2-5 Minuten offline gehen.
Geschätzte Kunden,
Über Nacht werden wir die Rechenleistung unseres Host1 Systems erhöhen. Es kommt dabei zu keiner Down-Time.
Aktuell haben wir auf unserem Host1 Webspace-Server durch die neue IP Adresse kleinere Probleme. Es kam zu keiner Down-Time und nur das Kundeninterface ist betroffen. Alle Services funktionieren normal und die Webseiten sind erreichbar. Alle anderen Webhostsysteme und besonders Host2, Host4, Host12, Host14, Host15, Host16 sind nicht betroffen. Unsere Experten arbeiten an dem Problem.
Sehr geehrte Kunden,
Aktuell führen wir Wartungsarbeiten auf unserem Host1 Server durch. Zeitweise kann daher nicht auf cPanel zugegriffen werden.
